ご利用ガイド


当店ではインターネットから24時間365日ご注文を受け付けております。土・日・祝日や、夏期・年末年始などの休業期間中でも、ご注文は可能です。
休業期間中にいただいたご注文に関しては、翌営業日に確認・発送手続きを開始いたします。

ご注文方法

１．購入する商品を選ぶ

購入したい商品が決まったら、商品ページの『カートに入れる』ボタンをクリックしてください。
同じ商品を複数注文する場合は、商品ページの『購入数』欄に希望の個数を入力してください。
追加で他の商品を購入したい場合は、『お買い物を続ける』ボタンをクリックすれば前のページに戻ります。

２．カートに入れた商品を確認する

画面右上の『カート』ボタンをクリックすると、いつでもカートの中身を確認できます。

受注生産品をご注文される場合

受注生産品と通常商品は一緒にご注文いただけますが、受注生産品の入荷日に合わせて発送されますので、お急ぎの場合は別々に注文してください。
※お支払いは代金引換以外の方法をお選びください。

３．ログイン画面

すでに会員登録がお済みの場合

『ログイン』ボタンをクリックして、メールアドレスとパスワードを入力してください。

初めてご購入いただく場合

『新規登録』ボタンをクリックし、画面の指示に従って必要な情報を入力してください。
または、ご注文の最後に『会員登録する』ボタンをクリックしてください。

会員登録を希望しない場合

『会員登録しない』ボタンをクリックして、会員登録なしでご購入いただけます。
※会員登録をしていただくと、次回以降のお買いものがスムーズになります。また、貯めて使えるポイントがたまり、お得にご利用いただけます。

４．ご注文方法の指定

お届け先

お届け先は1回の注文につき1か所のみです。2か所以上にお届け先を指定する場合は、それぞれ別途注文する必要があります。

通常の配送方法

佐川急便の「飛脚宅配便」と、一部商品については日本郵便の「クリックポスト」がご利用いただけます。

オプションの配送方法

ご希望の場合のみオプションとしてヤマト運輸の「宅急便」がご利用可能です。
※送料は宅急便の基本料金に準じます。（ 宅急便運賃一覧表 ）
※ヤマト運輸を利用の場合、送料無料は適用されません。

ポイント使用

ログイン後に「ポイント使用」欄にポイント数を入力します。
※ポイントのご利用には会員登録が必要です。

お支払方法

クレジットカード、代金引換から選択できます。
※配送方法が「クリックポスト」の場合と、受注生産品は代金引換がご利用いただけません。

配達日指定

配達日の指定ができます。最短での配達を希望される場合は選択不要です。
※「クリックポスト」利用の場合は配達日の指定はできません。

配達時間帯指定

以下の7つの時間帯をご用意しています。

・8時〜12時（午前中）
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・18時〜21時
・19時〜21時

５．ご注文内容の確認

ご注文内容に誤りがないか確認してください。特にお届け先が異なる場合は注意が必要です。
特別な指示やその他のご希望があれば、最下部の備考欄にご記入ください。

支払方法

お支払い情報欄で『クレジットカード』あるいは『商品代金引換』を選択し、必要な情報を入力してください。
『注文内容を確認する』ボタンをクリックし、内容に間違いがなければ、『注文する』ボタンをクリックしてください。

以上でご注文は完了です。

当店からご注文が正しく完了した旨をお知らせする自動配信メールが届きます。


自動返信メールが届かない場合の原因

自動返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。該当ケースがないか、いま一度ご確認ください。

自動返信メールの設定が不足している

自動返信メールをご利用いただくには、下記の設定を行う必要があります。
1.「各種メール設定」の「投稿者宛て自動返信メール」の「送信する」を選択します。
2.「送信先メールアドレス」に表示されるメールアドレス項目にチェックを入れて、設定を保存します。

迷惑メールとして扱われた

受信側の迷惑メール設定や受信拒否設定、なりすまし規制等により、迷惑フォルダや削除フォルダ等にメールが自動で振り分けられている可能性が考えられます。振り分け設定や、迷惑フォルダ等のご確認をお願いいたします。

自動返信先のメールアドレスに誤りがある

自動返信先となるメールアドレスに誤りがある場合や、連続ドット「..」や、@マーク直前のドット「.@」等のRFCに準拠しないメールアドレスの場合、正常に送信されない場合があります。自動返信先となるフォームに入力されたメールアドレスをご確認ください。


ご注文完了から商品到着まで

１．注文確認メール

平日正午までのご注文に対し、担当者より受注確認メールをお送りします。
土・日・祝日やその他の休業日をはさむ場合は、翌営業日のご連絡となります。
注文確認メールでは、発送予定日の他、欠品があった場合のお知らせもありますので必ずご確認をお願いします。

２．商品の発送

発送が完了しましたら荷物の送り状番号をお知らせいたします。送り状番号を元に配送業者サイトにて配達状況をご確認いただけます。

３．商品の到着

概ね発送日の翌日または翌々日にお手元に届きます。※地域により異なります。
届きましたら、内容に誤りがないかご確認ください。万一不足の品物や破損がございましたらご連絡ください。
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